백화점 상품권, 온라인에서 쓰려면 무엇부터 확인해야 하나

백화점 상품권을 온라인에서 쓰려면 ‘결제가 되느냐’보다 먼저 ‘어느 쇼핑몰에서 어떤 절차를 거치느냐’를 확인해야 한다. 확인한 신세계와 현대백화점의 공식 안내는 같은 상품권이라도 서로 다른 온라인 사용 단계를 제시한다. 신세계는 SSG MONEY 전환을, 현대백화점은 주문 후 실물 상품권 접수를 안내한다.

신세계상품권은 SSG MONEY로 전환한 뒤 사용한다

신세계 공식 안내에 따르면 SSG닷컴에서 지류 신세계상품권을 사용하려면 먼저 홈페이지나 앱에서 SSG MONEY 전환을 신청한다. 이후 상품권 실물을 우체국 유가증권등기로 보내거나, 전국 신세계백화점 또는 이마트 상품권샵을 방문해 접수한다.

방문 접수라면 전환을 신청한 상품권 실물과 본인 신분증을 함께 지참해야 한다. 따라서 신세계상품권을 가지고 있다는 사실과 SSG닷컴에서 바로 결제할 수 있는 상태는 같지 않다. 온라인 쇼핑을 계획한다면 상품권 자체보다 SSG MONEY 전환 절차를 먼저 확인해야 한다.

현대백화점 상품권은 주문번호와 실물을 함께 보낸다

현대백화점 공식 FAQ는 인터넷쇼핑몰과 홈쇼핑에서 상품을 주문한 뒤 상품권 결제를 신청하고, 주문번호와 상품권을 해당 인터넷쇼핑몰 또는 홈쇼핑 주소로 우편 발송하는 순서를 안내한다. 상품권 금액이 주문금액보다 부족하면 현금이나 카드와 함께 결제할 수 있다고 안내한다.

이 경로는 별도의 포인트 전환을 먼저 하는 방식이 아니라 주문 단위로 상품권 실물을 접수하는 방식이다. 신세계상품권의 SSG MONEY 전환 절차와 섞어 생각하면 준비물이 달라질 수 있다.

‘온라인 사용 가능’보다 접수 경로를 먼저 확인한다

두 공식 안내를 종합하면, 백화점 상품권의 온라인 사용 여부는 단순한 가능·불가능으로 끝나지 않는다. 실제로 확인할 순서는 다음과 같다.

1. 구매하려는 곳이 SSG닷컴인지, 현대백화점의 인터넷쇼핑몰·홈쇼핑인지 정한다.
2. 상품권 발행사에 맞는 온라인 사용 방식을 확인한다. 신세계는 SSG MONEY 전환, 현대백화점은 주문번호와 실물 상품권 우편 접수 방식이다.
3. 실물을 어떻게 처리할지 확인한다. 신세계는 우편 또는 신세계백화점·이마트 상품권샵 방문이며, 방문 시 실물과 신분증이 필요하다. 현대백화점은 주문 후 안내된 주소로 발송한다.

결국 상품권을 받은 뒤 온라인몰에서 결제 버튼부터 찾기보다, 원하는 쇼핑몰을 먼저 정하고 그곳에서 요구하는 전환 또는 실물 접수 절차를 확인하는 편이 정확하다. ‘온라인 사용 가능’이라는 문구 뒤에 어떤 준비가 필요한지까지 확인해야 실제 결제 단계에서 경로가 어긋나지 않는다.